Regulamin Serwisu i Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem gauchoclicker.pl (zwanego dalej „Serwisem”), warunki zakupu cyfrowych kluczy licencyjnych do oprogramowania Gaucho Clicker, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klienta, a także procedurę reklamacyjną.

2. Usługodawca / Sprzedawca: Właścicielem i administratorem Serwisu jest Zespół Projektu Gaucho (Gaucho Software). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [email protected] oraz za pośrednictwem oficjalnego serwera Discord (discord.gg/Q8xpXPwkRR).

3. Operator płatności: Podmiotem świadczącym obsługę płatności elektronicznych online jest ePłatności sp. z o.o. sp. k. (właściciel serwisu HotPay), z siedzibą w Andrychowie (34-120), ul. 27 Stycznia 9, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000655383.

4. Każdy Klient przed dokonaniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i ich akceptacji.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem gauchoclicker.pl.
• Klient / Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (w tym konsument), korzystająca z Serwisu lub nabywająca Licencję.
• Produkt / Treść cyfrowa — oprogramowanie Gaucho Clicker PRO oraz unikalny cyfrowy klucz aktywacyjny (licencja), niedostarczany na nośniku materialnym.
• HWID (Hardware ID) — unikalny identyfikator podzespołów komputera Klienta, do którego przypisywana jest licencja w momencie jej pierwszej aktywacji w programie.
• Dzień roboczy — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz oprogramowania Gaucho Clicker wymagane są:

• Komputer osobisty z systemem operacyjnym Windows 10 lub Windows 11 (64-bit);
• Zainstalowane środowisko Microsoft .NET Framework 4.8 lub nowsze;
• Klient gry Minecraft 1.8.8 (w tym wsparcie dla BlazingPack);
• Aktywne połączenie z siecią Internet w celu pobrania programu oraz autoryzacji klucza licencyjnego z serwerem licencyjnym;
• Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Zawarcie umowy, ceny i płatności

1. Wszelkie ceny widoczne w Serwisie są cenami brutto i podane są w polskich złotych (PLN). Ceny są wiążące w chwili składania zamówienia.

2. Dostępne warianty licencji:

• Dostęp 30 Dni: 20,00 PLN brutto (ważny przez 30 dni od momentu pierwszej aktywacji klucza);
• Dostęp Dożywotni (Lifetime): 50,00 PLN brutto (nielimitowany czasowo dostęp do programu i aktualizacji).

3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp. k.). Dostępne metody obejmują: BLIK, szybkie przelewy online (pay-by-link) oraz karty płatnicze. W okresie przejściowym zamówienia mogą być również składane bezpośrednio za pośrednictwem ticketów na oficjalnym Discordzie.

4. Termin realizacji: Dostarczenie klucza licencyjnego następuje natychmiastowo (automatycznie) po pozytywnej weryfikacji i zaksięgowaniu wpłaty przez system płatności. Klucz zostaje wyświetlony na ekranie podsumowania zamówienia oraz opcjonalnie przesłany na adres e-mail Klienta.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Brak 14-dniowego zwrotu)

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody.

2. Klient składając zamówienie w Serwisie wyraża wyraźną zgodę na spełnienie świadczenia (wygenerowanie i udostępnienie cyfrowego klucza licencyjnego) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci przysługujące mu prawo do odstąpienia od umowy z chwilą zrealizowania zamówienia.

§ 6. Warunki licencji i korzystania z oprogramowania

1. Zakupiona licencja ma charakter niewyłączny, niezbywalny i uprawnia do korzystania z oprogramowania Gaucho Clicker na jednym stanowisku komputerowym (1 klucz = 1 HWID).

2. W przypadku wymiany podzespołów komputera (zmiana HWID), Klient ma prawo do bezpłatnego resetu przypisania po kontakcie z administracją na serwerze Discord.

3. Zabrania się publicznego udostępniania kluczy licencyjnych, prób inżynierii wstecznej, dekompilacji, łamania zabezpieczeń oraz odsprzedaży licencji osobom trzecim. Naruszenie tych zasad skutkuje natychmiastowym zablokowaniem klucza bez prawa do zwrotu środków.

4. Oprogramowanie jest narzędziem automatyzacji. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób jego wykorzystania w grze i zgodność z regulaminami serwerów osób trzecich.

§ 7. Postępowanie reklamacyjne

1. W przypadku problemów technicznych z aktywacją licencji lub wadliwym działaniem klucza, Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub w formie ticketa na oficjalnym Discordzie (#otwórz-zgłoszenie).

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: adres e-mail użyty przy zamówieniu, identyfikator zamówienia (jeśli jest znany), opis problemu oraz ewentualne zrzuty ekranu błędu.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.